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IPS-CDR-002 · Revisión 000 · Proceso

Documentación de HUB

⏱️ 2–4 h por HUB 👥 CDR + NOC + Cuadrilla 🖥️ SmartOLT · RedDocs
🔒 Acceso: CDR (total) · NOC (consulta) · Coordinación (total) · Otros departamentos (solo lectura) · Externos (sin acceso)

1 Objetivo

Documentar física y gráficamente los HUB de la red, identificando la relación entre puertos GPON, tarjetas, ODF, buffer e hilos, garantizando la trazabilidad de los abonados y el control de cambios (CDC).

2 Alcance

Desde la recepción de la planificación de documentación hasta la entrega del documento Excel con la información del HUB, las fotografías georreferenciadas y la actualización en RedDocs.

3 Quién interviene

🧑‍💼
Coordinador CDR
Aprueba y coordina las actividades de documentación de HUB con el NOC.
📝
Supervisor / Documentador / Analista CDR
Solicita aprobaciones, gestiona el formato de documentación, valida información y actualiza sistemas.
🛰️
NOC
Aprueba CDC, confirma recepción de mensajes, valida estatus OLT y suministra Signal average.
🔧
Cuadrilla CDR
Se traslada al HUB, desconecta y conecta patch cords, toma evidencias fotográficas y etiqueta puertos.

4 Cómo se hace (flujo)

El CDR recibe la planificación, solicita la aprobación de CDC al NOC y, una vez aprobada, la cuadrilla se traslada al HUB. Allí se registran los datos de tarjetas, puertos, ODF, buffer e hilos en SmartOLT, se desconectan y reconectan patch cords para validar estados, y se elabora la documentación en Excel y RedDocs.

🧑‍💼 Coordinación CDR
  1. Recibir la planificación de documentación del HUB.
  2. Solicitar vía correo al Coordinador/Gerente del NOC la aprobación de CDC.
  3. Adjuntar el formato de documentación del HUB.
📝 Analista / Documentador CDR
  1. Recibir vía correo la aprobación de la Gerencia del NOC.
  2. Solicitar a la cuadrilla dirigirse al HUB para la documentación.
  3. Notificar vía servicio de mensajería al NOC que se procederá.
  4. Recibir confirmación de recepción del mensaje.
  5. Indicar a la cuadrilla para proceder con la documentación.
  6. En caso de no aprobarse la visita, notificar vía correo la reprogramación.
  7. Ingresar en SmartOLT, seleccionar el módulo Diagnóstico y la zona del HUB.
  8. Seleccionar la opción LOS y verificar abonados desconectados masivamente.
  9. Verificar número de Tarjeta/Puerto en la columna ONU.
  10. Tomar nota de Tarjeta, Puerto, ODF, Buffer y Hilo correspondiente.
  11. Solicitar al NOC vía mensajería Signal average y estatus actual OLT.
  12. Elaborar documento Excel con la información registrada.
  13. Ingresar a RedDocs, seleccionar el POP (HUB) y enlazar Tarjeta/Puerto con los datos registrados.
  14. Imprimir números de Puerto/Tarjeta designados por conector.
  15. Adjuntar fotografías del HUB pre y post documentación.
  16. Validar puerto intervenido y notificar al NOC la finalización del CDC.
🔧 Cuadrilla CDR
  1. Trasladarse al HUB con etiquetadora y computadora.
  2. Tomar fotografía georreferenciada del HUB y enviarla vía mensajería a Seguridad física.
  3. Desconectar patch cord de puertos GPON e indicar al analista que el puerto fue desconectado.
  4. Recibir solicitud, conectar el patch cord nuevamente al puerto GPON e indicar que fue conectado.
  5. Validar conexión masiva y cambio de estado de LOS a Activo.
  6. Pegar sticker en el puerto designado según documento Excel.

5 Diagrama de flujo

Cuadrilla Analista Decisión

6 Definiciones

CDC
Control de Cambios: autorización formal para realizar trabajos en la red.
HUB
Punto de concentración de la red de fibra óptica.
LOS
Loss of Signal: estado de pérdida de señal en un puerto o abonado.
ODF
Optical Distribution Frame: panel de distribución de fibra óptica.
ONU
Optical Network Unit: unidad de red óptica del abonado.
Patch cord
Cable de fibra óptica utilizado para conectar puertos.
POP
Point of Presence: punto de presencia o HUB de la red.
RedDocs
Sistema corporativo para visualizar, gestionar, diseñar y construir redes de fibra.
Signal average
Promedio de señal óptica reportado por el sistema.
SmartOLT
Sistema corporativo para administración y supervisión de redes FTTH y GPON.

📋 Normas clave

  • Toda visita a HUB requiere aprobación de CDC por parte del NOC.
  • La documentación debe incluir Tarjeta, Puerto, ODF, Buffer e Hilo.
  • Las evidencias fotográficas deben ser georreferenciadas.
  • Validar conexión masiva y cambio de estado LOS a Activo antes de finalizar.
  • Actualizar la información en RedDocs una vez completada la documentación.

🖥️ Materiales y equipos

  • SmartOLT
  • RedDocs
  • Computadora
  • Etiquetadora
  • Stickers
  • Cámara con georreferenciación

7 Riesgos asociados

Falla eléctrica Falla de internet Falla de SmartOLT Falla de RedDocs Falla de servicio de mensajería Avería del computador Retraso en aprobación de CDC