Construcción de verticales

⏱️ 1–15 días según complejidad 👥 Supervisor · Contratista · Almacén · Compras · Oficina Comercial 🖥️ RedDocs · IPSmart · Profit Plus

🔒 Acceso: Implementación (total) · Almacén (total) · Compras (lectura) · Oficina Comercial (lectura) · Otros departamentos (solo lectura) · Externos (sin acceso)

1 Objetivo

Construir la infraestructura de red en edificios y urbanizaciones, desde la validación de factibilidad en RedDocs hasta la entrega del informe de cierre de obra y la gestión de materiales sobrantes.

2 Alcance

Desde la recepción de la solicitud de implementación con coordenadas, hasta la verificación del informe de cierre de obra y la entrega de notas de entrega al almacén.

3 Quién interviene

🏢

Oficina Comercial / Televentas / Asesor de ventas

Envía la solicitud de implementación para edificio o urbanización con las coordenadas de ubicación.

👷

Supervisor (Verticales)

Valida factibilidad en RedDocs, coordina visitas técnicas, autoriza materiales y verifica cierres.

🔧

Contratista

Realiza la visita técnica, ejecuta la instalación, envía informes y fotos de notas de entrega.

🏭

Almacén Distelnet

Despacha y recibe materiales según las notas de entrega.

🛒

Compras Distelnet

Gestiona la compra nacional de materiales cuando no hay disponibilidad en almacén.

4 Cómo se hace (flujo)

La Oficina Comercial envía la solicitud con coordenadas. El Supervisor de Verticales verifica la disponibilidad de cajas NAP en RedDocs y si es factible solicita la visita técnica. El contratista verifica la infraestructura, diagnostica el recorrido de fibra y si es viable se solicita el permiso de condominio y se gestionan los materiales. Se retira del almacén, se ejecuta la instalación y se envía el informe de cierre. Finalmente se verifica el material sobrante y se completan las notas de entrega.

👷 Supervisor de Verticales

Recibir vía correo la solicitud de implementación con coordenadas de ubicación.
Ingresar a RedDocs con usuario y clave asignado.
Colocar las coordenadas en el buscador.
Verificar disponibilidad de cajas NAP para la factibilidad.
Si es factible, solicitar vía mensajería a la cuadrilla la visita técnica.
Recibir lista de materiales requeridos para la implementación.
Generar pedido en Profit Plus y notificar a la cuadrilla el número de traslado para retirar material en 24 h.
Solicitar permiso de condominio para construcción de vertical.
Recibir foto de nota de entrega de materiales.
Recibir informe de cierre de obra.
Verificar informe de cierre y notas de entrega.

🔧 Contratista / Almacén

Recibir solicitud de visita técnica con coordenadas.
Realizar visita técnica y verificar infraestructura del edificio/urbanización.
Diagnosticar recorrido de fibra.
Si es factible, informar requerimiento de materiales.
Retirar material de instalaciones del almacén Distelnet.
Tomar fotografía de nota de entrega original y enviarla por mensajería.
Ejecutar instalación y culminar obra.
Enviar informe de cierre de obra por correo.
Si hay material sobrante, entregar documento y materiales al supervisor para devolución.
Confirmar recepción de pedido en Profit Plus.

5 Diagrama de flujo

Supervisor Contratista Decisión

6 Definiciones

Construcción de verticales: Implementación de red de fibra óptica dentro de edificios o urbanizaciones.
Caja NAP: Caja de distribución de fibra óptica que concentra los puertos hacia los abonados.
Permiso de condominio: Autorización del condominio o administración para ejecutar obras en el edificio o urbanización.
Nota de entrega: Documento que respalda la entrega de materiales desde el almacén.
Informe de cierre de obra: Documento que certifica la finalización de los trabajos de implementación.
RedDocs: Sistema corporativo para visualizar, gestionar, diseñar y construir redes de fibra.
IPSmart: Sistema corporativo de gestión administrativa, abonados, pagos y facturación.
Profit Plus: Sistema corporativo de gestión administrativa, inventarios y pedidos.

📋 Normas clave

Toda solicitud debe incluir coordenadas de latitud y longitud.
La factibilidad debe verificarse en RedDocs antes de programar la visita técnica.
La visita técnica debe confirmar infraestructura y recorrido de fibra.
El retiro de materiales debe realizarse en un plazo máximo de 24 h.
Debe solicitarse permiso de condominio antes de ejecutar la obra.
El informe de cierre debe incluir notas de entrega y evidencia fotográfica.

🖥️ Materiales y equipos

RedDocs
IPSmart
Profit Plus
Correo electrónico
Servicio de mensajería
Materiales de instalación
Cámara fotográfica

7 Riesgos asociados

No factibilidad técnica del edificio Permiso de condominio denegado Material no disponible en almacén Retraso en retiro de materiales Material sobrante sin devolver Falla de acceso a RedDocs Avería del computador Falla eléctrica