Devolución de materiales a almacén

⏱️ ~4 h por devolución 👥 Supervisor · Cuadrilla · Almacén 🖥️ Profit Plus

🔒 Acceso: Implementación (total) · Almacén (total) · Otros departamentos (solo lectura) · Externos (sin acceso)

1 Objetivo

Registrar y tramitar la devolución de materiales sobrantes de obras de implementación al almacén, garantizando la correcta contabilización en el sistema y el traslado físico de los ítems.

2 Alcance

Desde la recepción de materiales y nota de entrega del pedido, hasta la entrega de documentos e ítems sobrantes en el almacén.

3 Quién interviene

👷

Supervisor (Verticales / Planta externa / Casos por implementación / Zonas nuevas)

Realiza el conteo físico, genera la nota de entrega por devolución en Profit y entrega el documento a la cuadrilla.

🔧

Cuadrilla Fibex Telecom / Contratista

Traslada el material sobrante y el documento al almacén.

🏭

Almacén Distelnet

Recibe los materiales y la nota de entrega por devolución, y confirma el ingreso al almacén.

4 Cómo se hace (flujo)

El supervisor recibe los materiales junto con la nota de entrega del pedido, cuenta físicamente las cantidades a devolver, ingresa al sistema Profit Plus, busca el número de pedido y genera la nota de entrega por devolución. Entrega el documento a la cuadrilla o contratista para que traslade el material sobrante al almacén.

👷 Supervisor

Recibir materiales y nota de entrega del pedido.
Realizar conteo físico de las cantidades a devolver.
Ingresar en sistema Profit Plus y buscar el número de pedido.
Generar la nota de entrega por devolución al almacén.
Entregar el documento a la cuadrilla o contratista e indicar que trasladen el material sobrante.

🔧 Cuadrilla / Contratista

Recibir la nota de entrega por devolución.
Trasladar el material sobrante junto con el documento al almacén.

🏭 Almacén Distelnet

Recibir el documento y los materiales devueltos.
Confirmar el ingreso de la mercancía al almacén.

5 Diagrama de flujo

Supervisor Cuadrilla Decisión

6 Definiciones

Nota de entrega: Documento que respalda la entrega de materiales desde el almacén hacia una obra o cuadrilla.
Devolución de mercancía: Trámite mediante el cual se regresan materiales no utilizados al almacén.
Material sobrante: Insumos que quedan disponibles después de finalizar una obra y que pueden reingresar al almacén.
Profit Plus: Sistema corporativo de gestión administrativa, inventarios y pedidos.
IPSmart: Sistema corporativo de gestión administrativa, abonados, pagos y facturación.
RedDocs: Sistema corporativo para visualizar, gestionar, diseñar y construir redes de fibra.

📋 Normas clave

Toda devolución debe iniciarse con un conteo físico de las cantidades sobrantes.
La nota de entrega por devolución debe generarse en Profit Plus antes del traslado.
La cuadrilla debe trasladar el material dentro del plazo indicado por el supervisor.
El almacén debe recibir documento y materiales para confirmar el ingreso.

🖥️ Materiales y equipos

Sistema Profit Plus
Nota de entrega del pedido
Nota de entrega por devolución
Transporte para traslado

7 Riesgos asociados

Diferencia entre conteo físico y sistema Pérdida de nota de entrega Retraso en traslado al almacén Falla de acceso a Profit Plus Material dañado en el traslado Avería del computador Falla eléctrica