Descarga de materiales en sistema IPSmart

⏱️ 15–30 min por orden 👥 Supervisor · Jefe de cuadrilla 🖥️ IPSmart

🔒 Acceso: Implementación (total) · Supervisores (total) · Otros departamentos (solo lectura) · Externos (sin acceso)

1 Objetivo

Registrar en IPSmart la descarga de materiales y la finalización de órdenes de implementación, actualizando observaciones, materiales utilizados y estatus del abonado.

2 Alcance

Desde el ingreso al sistema IPSmart con el número de abonado, hasta el cambio de estatus a "Por instalar" y el guardado del contrato.

3 Quién interviene

👷

Supervisor (casos por implementación)

Ingresa al sistema, localiza la orden, asigna materiales y finaliza el proceso de implementación.

🔧

Jefe de cuadrilla

Recibe la orden asignada y ejecuta el trabajo de implementación en campo.

4 Cómo se hace (flujo)

El supervisor ingresa a IPSmart, busca la orden del abonado, la asigna al jefe de cuadrilla, imprime la orden, finaliza la implementación registrando observaciones, coordenadas, óptica, puertos disponibles y materiales utilizados. Finalmente cambia el estatus a "Por instalar".

👷 Supervisor

Ingresar al sistema IPSmart.
Ingresar el número de abonado.
Identificar el número de orden de servicio.
Buscar el número de orden.
Seleccionar la orden y asignarla al jefe de la cuadrilla.
Seleccionar "Imprimir orden".
Ingresar en la pestaña Operaciones y luego en Finalizar orden.
Colocar el número de orden.
En el campo Observaciones indicar: implementación realizada, coordenadas, óptica y puertos disponibles.
Seleccionar "Lista de materiales" y agregar los materiales utilizados.
Seleccionar el botón "Finalizar orden".
En la sección Datos de contrato seleccionar Editar.
Cambiar el estatus a "Por instalar".
Seleccionar el botón "Guardar".

5 Diagrama de flujo

Supervisor Sistema Decisión

6 Definiciones

Orden de servicio: Documento digital en IPSmart que autoriza y registra un trabajo a ejecutar.
Descarga de materiales: Registro en sistema de los insumos utilizados en la ejecución de una orden.
Implementación: Trabajo de construcción o adecuación de infraestructura previo a la instalación del abonado.
Abonado: Cliente que ya posee una instalación o contrato con IPSmart.
IPSmart: Sistema corporativo de gestión administrativa, abonados, pagos y facturación.
RedDocs: Sistema corporativo para visualizar, gestionar, diseñar y construir redes de fibra.

📋 Normas clave

Toda orden debe asignarse al jefe de cuadrilla correspondiente.
Las observaciones deben incluir implementación realizada, coordenadas, óptica y puertos disponibles.
La lista de materiales debe cargarse completa antes de finalizar la orden.
El estatus final debe ser "Por instalar".
Debe guardarse el contrato después de editar el estatus.

🖥️ Materiales y equipos

Sistema IPSmart
Orden de servicio impresa
Listado de materiales utilizados

7 Riesgos asociados

Falla del sistema IPSmart Orden no encontrada en el sistema Error en carga de materiales Avería del computador Falla eléctrica